支持

体验世界级客户支持
建立一个高效的、以客户为中心的团队,致力于提供10种语言的全球最佳支持。无论是您的数据删除或移动产品,我们的HDI认证技术随时准备协助。bet188官方网址
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SP (Support Plan)特性 | 企业(SPE) | 保费(SP1) | 高级(SP2) | 基本(SP3) | WebStore / No SP |
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产品升级 | |||||
门户网站支持 | |||||
电子邮件支持 | |||||
电话支持 | |||||
远程会话支持 | |||||
最大限度。客户联系人 | 无限 | 10. | 5. | 2 | |
年度远程运行状况检查 (根据要求) |
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年度现场健康检查 (根据要求) |
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技术客户经理 | |||||
24×7支持电话线路 | |||||
严重程度3-4 *初始人类响应时间 |
2小时 | 4个小时 | 6个小时 | 8小时 | |
严重程度2 *初始人类响应时间 |
1小时 | 2小时 | 4个小时 | 8小时 | |
严重程度1 *初始人类响应时间 |
30分钟 | 1小时 | 2小时 | 8小时 |